VERSTANDen

Organisations- & Qualitätsentwicklung für Dienstleistungsunternehmen

Veronika Barczak, Inhaberin VERSTANDen

Sie arbeitet als Trainerin, Beraterin und Coach auf den

Gebieten Management/Führung, Kommunikation und Mitarbeiterentwicklung im Rahmen von Reorganisationen /Restrukturierungen und im Aufbau von Qualitäts- managementsystemen.

Monika Layer

Ausbildung in Erwachsenenbildung und Supervision BSO/DGSV. Langjährige Erfahrungen auf den Gebieten Aus- und Weiterbildung, Führung, Mitarbeiterförderung und Projektmanagement im Gesundheitswesen.




Langjährige Erfahrung als EOQ TQM Leaderin, EOQ TQM Assessorin mit EFQM Ausbildungs- lizenz und Validatorin EFQM, EOQ Quality Systems Managerin und Leadauditorin ISO 9001:2008, Organisationsentwicklung MZSG, Supervisorin BSO/DGSV und Transaktions- analytikerin. Seit 1999 spezialisiert im Aufbau von den Management-Systemen ISO 9001:2008 und EFQM in Dienstleistungsunternehmen.